EDUCATION · 교육
배운 사람이 남아야 시스템이 굴러갑니다
문서와 시스템은 놓고 나와도, 그것을 다룰 사람이 없으면 다시 멈춥니다. 그래서 교육은 따로 떼지 않고 모든 일의 마지막 단계로 붙입니다.
01 · 고객 심사 대응 실무 교육
컨설턴트가 문서를 써 주면 심사는 통과합니다. 하지만 왜 그렇게 썼는지 모르는 문서는 다음 심사 때 다시 외부인을 불러야 하는 부채가 됩니다. 이 과정은 고객 심사 대응 전산화에서 쓰는 방법을 그대로 담당자에게 넘깁니다. 평가 항목을 외우는 교육이 아니라, 어떤 기준이 와도 대응하는 방법을 익히는 교육입니다.
원본 우선 진단
우리 회사 문서·기록 전수 목록을 만들고 개정·최신화·제정·해당없음으로 가릅니다. 「없다」는 세 번 찾은 뒤에만.
기록이 주인공인 양식
현장이 매일 채우는 기록 양식을 먼저 손보고, 관리대장은 기록에서 파생되게 연결합니다.
공정 특성 한 줄
관리계획서·작업표준·고장모드 분석이 같은 값을 쓰도록 원본 한 줄로 묶고, 개정을 묶음으로 번지게 합니다.
게시물 네 블록 · 현지어 병기
지킬 기준 → 이상 시 조치 → 기록 위치 → 담당. 외국인 배치 공정은 한국어와 현지어를 같은 칸에.
현장 사진 진단
구획별로 찍고 번호 마커를 달아 문제·근거·개선 방향을 한 장 카드로. 회차마다 전후를 비교합니다.
심사 당일 대응
질문에 원본을 바로 여는 법. 실적은 원본에서만 옮기고, 없는 실적은 만들지 않습니다.
- 대상 — 품질·생산·설비 담당자, 심사 대응 실무자
- 방식 — 우리 회사 문서로 실습. 교육이 끝나면 실제로 고친 양식과 목록이 남습니다
- 연계 — 컨설팅과 함께 진행하거나, 교육만 따로 진행할 수 있습니다
02 · AI 업무 활용 교육
사무직 실무 과정입니다. AI를 처음 쓰는 사람 기준, 선수 지식 없이 4시간 동안 듣고 · 보고 · 그 자리에서 따라 합니다. 남는 것은 수료증이 아니라 내일 아침 그대로 쓸 내 업무용 요청문입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대상 | 사무직 전 임직원 (AI를 처음 쓰는 사람 기준) |
| 시간 | 4시간 · 선수 지식 없음 · 코드 없음 |
| 방식 | 이론 → 화면 → 실습. 남의 예시가 아니라 우리 업무 상황으로 |
| 결과물 | 내 업무용 요청문 — 오늘 만든 문장을 내일 그대로 씁니다 |
무엇을 배우나
AI가 잘하는 일 · 못하는 일
내가 준 자료는 잘 다루고, 안 준 자료는 지어냅니다. 틀린 답을 확신 있게 말하는 이유와 거르는 법.
입력 금지 네 가지
도면 · 단가 · 금형 · 개인정보는 어떤 AI에도 넣지 않습니다. 꼭 필요하면 바꿔 넣는 마스킹, 발신 전 5개 항목 점검.
네 조각 공식
역할 · 배경 · 출력형식 · 반복. 30초 들여 채우면 30분 다시 쓰는 일이 사라집니다.
큰 일은 나눠서
보고서 같은 큰 일은 3~5덩어리로 나눠 순서대로. 중요한 일에만 「차근차근 단계별로」.
하루에 쓰는 업무로
거래처 메일, 부적합 보고서, 8D 리포트, 엑셀 불량 집계, 회의록, 작업표준 개정, 심사 대응 준비까지 같은 방법으로.
12주 정착 로드맵
교육 · 계정 → 업무 1개 적용 → 요청문 공유 → 점검 · 확대. 「도입했다」가 아니라 「매일 쓰고 있다」가 기준입니다.
AI는 초안까지, 판단과 책임은 사람. 교육 전 과정에서 이 선을 지킵니다. 숫자·규격·법규는 원문과 대조하고, AI가 만든 문서에 서명하는 사람은 담당자입니다. 더 나아가 업무 자체를 AI 조직에 맡기는 방법은 [AI 업무 자동화](/automation/)에서 다룹니다.
함께 쓰면 좋은 것
- 무료 진단 — 교육 전에 우리 회사 문서·업무 상태를 먼저 보고 교육 범위를 정합니다
- 제조혁신 컨설팅 · 현장 훈련 체계 — 현장 작업자 대상 훈련은 이쪽에서 진행합니다
우리 회사에 맞는 교육부터 정하세요
대상과 업무를 먼저 듣고, 실습에 쓸 우리 회사 자료로 과정을 구성합니다.
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